DIGITAL SPACE representado por Juan Armando Artau Peña ha desarrollado un software propietario ("ZenDoctor") y unas bases
de datos que le permiten proporcionar soluciones para el manejo en el campo de medicina un "software como servicio" a través del Internet, como se describe a continuación (“el servicio").El usuario-final mencionado en el bloque de firma a continuación (el "Usuario-Final") desea suscribirse al servicio.
Este Acuerdo de Suscripción de Usuario-Final (el "Contrato") se celebra entre el Usuario-Final y ZenDoctor, y es efectivo a partir del registro voluntario del usuario-final en el servicio (la "Fecha de Vigencia").
1. Suscripcion del Usuario-Final al Servicio
ZenDoctor otorga al Usuario-Final una licencia no transferible y no exclusiva para la suscripción al Servicio, que será proporcionado al Usuario-Final por ZenDoctor a través del Internet a base de un "software como servicio". El Servicio incluye cualquier software, bases de datos y las estructuras de base de datos utilizados o incorporadas en el Servicio. El Servicio también incluye los manuales relacionados, documentación, nuevas versiones y actualizaciones que ZenDoctor pueda entregar o poner a disposición del Usuario-Final y cualquier parte y / o copias de lo anterior, en cualquier forma. Además, el servicio incluye el acceso a ciertas informaciones, bases de datos y los servicios prestados por terceros (cada uno un "Producto de Terceros"). ZenDoctor no hace representaciones o garantías con respecto a cualquier Producto de Terceros. El Usuario-Final se compromete a cumplir con todos los términos adicionales y modificados relacionados a Terceros.
2. Condiciones de Pago
El Usuario-Final pagará a ZenDoctor honorarios por concepto de suscripción anual en una sola exhibición, con la primera cuota vencedera a la fecha de vigencia, según lo establecido en los Términos del Usuario-Final que le siguen al bloque de firma a continuación. Los honorarios de configuración estándar y entrenamiento también se establecen en los Términos de Usuario-Final, y serán exigibles y pagaderos 30 días después de la Fecha Efectiva. Además, cuando, a través del tiempo, los proveedores de productos de terceros aumenten sus tarifas para ZenDoctor, ZenDoctor se reserva el derecho de pasar al Usuario-Final una parte asignada de ese aumento (determinado a la sola discreción ZenDoctor), dando al Usuario-Final, con por lo menos 30 días de anticipación, un aviso por escrito de cualquier cambio en los cargos pagaderos a ZenDoctor, después de el cual el Usuario-Final pagara el cargo modificado.
3. El Plazo del Presente Acuerdo La duración inicial del presente Convenio es de seis meses a partir de la Fecha Efectiva. Después de la expiración del plazo inicial, el presente Acuerdo se renovará por períodos consecutivos adicionales de un (1) año, provisto que cualquiera de las partes podrá terminar el presente Acuerdo mediante notificación escrita a la otra parte por lo menos 30 días antes de la expiración del plazo inicial o de la renovación del plazo entonces vigente. ZenDoctor podrá modificar las Condiciones del Usuario-Final de tiempo en tiempo, mediante notificación por escrito al Usuario-Final por lo menos 60 días antes de la expiración del plazo inicial o de la renovación del plazo vigente en ese momento, y cualquier modificación de este tipo (incluyendo los cambios de precios para el servicio ) se hará efectiva con respecto a Usuario-Final en la próxima renovación sucesiva de este Acuerdo. ZenDoctor o el Usuario-Final podrán dar por terminado este Contrato por causa si: (a) la otra parte hace una cesión general en beneficio de acreedores o se nombra un receptor para esa otra parte, (b) un pedido de quiebra, reorganización corporativa u otro procedimiento para el alivio de los deudores en quiebra o cualquier ley similar es presentada por o en contra de la otra parte, o (c) la otra parte incumple materialmente el presente Acuerdo y no cura el incumplimiento sustancial dentro de los 30 días después de recibir la notificación escrita de dicho incumplimiento. Para evitar cualquier duda, y sin limitar los derechos de cualquiera de las partes en virtud de la frase precedente, las partes reconocen y acuerdan que si el Usuario-Final no paga a tiempo cualquiera de los cargos a ZenDoctor de acuerdo con las condiciones de pago establecidas en este Acuerdo en dos o más ocasiones en cualquier período de 12 meses, entonces (i) tal ocurrencia será considerada una violación material de este Contrato, y (ii) ZenDoctor podra, a su única discreción, suspender o restringir el acceso del Usuario-Final y el uso del Servicio. El Usuario-Final dejara de utilizar el Servicio, y devolvera a ZenDoctor todos los manuales y documentación para el servicio, a la expiración o terminación de este Acuerdo por cualquier razón.
4. El Uso del Servicio
a. El Usuario-Final utilizara el Servicio sólo como se establece en el presente Acuerdo. El Usuario-Final entiende y acepta que ZenDoctor proveera, y el Usuario-Final utilizara, el Servicio "TAL CUAL". El Usuario-Final es responsable de utilizar el Servicio y los informes y otros datos creados, disponibles desde y / o generados por el Servicio, y para determinar si el servicio y los datos e informes que se utilizan cumplen con los fines del Usuario-Final.
El Usuario-Final es el responsable de determinar si el mismo utilizara todos o determinados elementos del Servicio (provisto que ningún descuento o rebaja de las tasas ZenDoctor será hecha si el Usuario-Final opta por no utilizar uno o más elementos del Servicio). El Usuario-Final es responsable de confirmar que la copia de documentos por seguridad y los procedimientos de recuperación son adecuados para los propósitos del Usuario-Final. El Usuario-Final reconoce que el Servicio se presta a través del Internet u otras redes públicas, sobre las que ZenDoctor mantiene ningún control, y que los riesgos considerables, incluyendo la pérdida y corrupción de datos, retrasos, no entregas, entregas erróneas-, y las interrupciones del servicio, están asociados con la recepción, transmisión, almacenamiento, manipulación, y otros usos de datos a través de estas redes. El Usuario-Final reconoce y acepta todos los riesgos de la dependencia o el uso de los datos recibidos, transmitidos, accedidos, almacenados o gestionados por el Servicio. El Usuario-Final se compromete a determinar, implementar y tomar todas las precauciones apropiadas o necesarias para protegerse de las pérdidas y los daños asociados a estos riesgos.
b. El Usuario-Final hará que todo su personal que acceda el Servicio de tiempo en tiempo se comprometa a cumplir con las políticas y los términos ZenDoctor haciendo clic en "Acepto" que se indique en el Servicio correspondiente. El Usuario-Final será responsable de garantizar el cumplimiento de todas las políticas y términos de ZenDoctor por parte de su personal.
c. El Servicio, incluyendo cualquier información, bases de datos y productos de terceros suministrados o incorporados en el, no respalda ni recomienda tratamientos o medicamentos, o diagnostica a los pacientes. El servicio está diseñado para complementar, y no sustituir, la experiencia, habilidad, conocimiento y opinión del profesional de la salud. Los profesionales de la salud deben utilizar su criterio profesional en el uso de la información proporcionada a través del Servicio. Dicha información no tiene la intención de cubrir todos los usos posibles, instrucciones, precauciones, advertencias, interacciones con otras drogas, reacciones alérgicas, o efectos secundarios. La ausencia de una advertencia para uno de los tratamientos, o combinación de drogas, de ninguna manera debe interpretarse como una indicación de que el tratamiento, medicamento o combinación de los mismos es seguro, eficaz o apropiado para cualquier paciente.
5. Implementación ZenDoctor proveerá apoyo a la ejecución del servicio y el Usuario-Final realizara ciertas obligaciones con respecto a la aplicación y uso del Servicio, según lo establecido en los Términos de Usuario-Final. El Usuario-Final y ZenDoctor entrarán en un acuerdo de servicios, con base en los términos y condiciones de ZenDoctor, para cualquier configuración adicional, implementación y capacitación requerida por el Usuario-Final, a base del estándar de precios de estos servicios de ZenDoctor. Para recibir el beneficio completo del servicio, los usuarios del Usuario-Final deben ser entrenados en el uso del Servicio, incluyendo tanto la formación inicial del sistema y actualizaciones periódicas, y el Usuario-Final es el responsable de asegurarse de que sus usuarios asistan a dicho entrenamiento. El Usuario-Final designara a una persona (y un back-up) para servir como su punto de contacto para el Servicio. El Usuario-Final reconoce que determinadas configuraciones de seguridad localmente activas y software instalados (incluyendo anti-spam, anti-virus, pop-up blocker, y otro software similar) pueden interferir con el Servicio o impedir la entrega de las notificaciones del Servicio, y que ZenDoctor no tiene control sobre dichos programas instalados por el usuario y los ajustes. El Usuario-Final también reconoce que la capacidad de ZenDoctor para completar la implementación del Servicio depende de la participación activa del Usuario-Final y el desempeño de ciertas tareas como se establece en los Términos del Usuario-Final.
7. Los Datos del Usuario-Final De manera que se pueda utilizar el Servicio para generar datos e informes, el Usuario-Final deberá cargar en servidores de ZenDoctor los datos indicados en las instrucciones de uso del Servicio. ZenDoctor respetará los derechos de propiedad de los datos del Usuario-Final. ZenDoctor hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para proteger la confidencialidad de los datos del Usuario-Final. ZenDoctor no podrá reclamar o hacer valer la titularidad o propiedad de los datos del Usuario-Final. ZenDoctor hará que sus empleados y agentes que tienen acceso a los datos del Usuario-Final cumplan con este Acuerdo. Al cargar los datos del Usuario-Final a los servidores de ZenDoctor, el Usuario-Final acepta que ZenDoctor podrá acumular los datos del Usuario-Final, sin asignacion de los mismos y sin revelar ninguna información de identificación personal, con datos similares que ZenDoctor reciba de otros clientes con el fin de crear datos de referencia e informes para ser compartidos con los clientes ZenDoctor y sus socios de negocios.
8. Comentarios en Relación con el Servicio De tiempo en tiempo, el Usuario-Final podra proporcionar, o ZenDoctor podra solicitar, retroalimentación al Usuario-Final con respecto a las características, la funcionalidad y el funcionamiento del Servicio. Dicha retroalimentación del Usuario-Final podra adoptar diversas formas, incluyendo los informes de errores, conferencias con los representantes de ZenDoctor y evaluaciones escritas. ZenDoctor podra incorporar uno o todos esos comentarios en futuras versiones o lanzamientos del Servicio o en nuevos productos. ZenDoctor será el propietario de todos los títulos, derechos de autor y otros derechos de propiedad en los cambios, mejoras o correcciones que ZenDoctor realice en el Servicio, y cualquier producto nuevo que ZenDoctor cree, como resultado de la retroalimentación del Usuario-Final, incluyendo el derecho de copiar, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, publicar, distribuir, licenciar y sublicenciar a través de múltiples niveles de distribución y licencias, incorporar y utilizar la retroalimentación del Usuario- Final, para todo tipo de fines.
9. Listas de Clientes Usuario-Final acepta que ZenDoctor podra mostrar al Usuario-Final como cliente, y el logotipo del Usuario-Final en la lista de clientes de ZenDoctor, en la página web ZenDoctor y en otros materiales de marketing de ZenDoctor. ZenDoctor también podrá solicitar de vez en cuando que el Usuario-Final colabore con ZenDoctor como cliente de referencia. El cliente también proporcionará información sobre estudios de casos de ZenDoctor o de otros materiales que describan el uso del servicio por parte del Usuario-Final cuando sea razonablemente solicitado por ZenDoctor de tiempo en tiempo. ZenDoctor podrá utilizar, publicar y distribuir esos estudios de casos y materiales, y divulgar a terceros, en el marco de la comercialización de ZenDoctor y recursos de ventas, siempre que ZenDoctor no revele ninguna información confidencial del Usuario-Final en todos los estudios de casos o materiales sin previo consentimiento del Usuario-Final.
10. Derechos de Propiedad de ZenDoctor El Usuario-Final acepta que ZenDoctor tiene y mantendrá el título, derechos de autor y otros derechos de propiedad del Servicio. El Usuario-Final hará que sus empleados y / o sus agentes que tengan acceso al Servicio cumplan con este acuerdo. El Usuario-Final no podrá reclamar o hacer valer la titularidad o propiedad del Servicio, cualquier versión o release del Servicio, o cualquier modificación a los Servicios. El Usuario-Final no tiene derecho a acceder, usar, examinar o volver a crear el código fuente para el servicio, el cual es un secreto comercial de ZenDoctor. El Usuario-Final no alterara el diseño del servicio.
11. Las Garantias de ZenDoctor de para el Servicio ZenDoctor garantiza que el servicio funcionará sustancialmente de acuerdo con la documentación técnica para el Servicio proporcionado por ZenDoctor al Usuario-Final. El unico recurso del Usuario-Final por cualquier incumplimiento de la garantía anterior será la reparación o corrección de cualquier violación de dicha garantía. ZenDoctor NIEGA TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.
13. Materias de Responsabilidad ZenDoctor no será responsable bajo ninguna circunstancia por daños indirectos, incidentales, dependencia especial o consecuente (incluyendo la pérdida de beneficios, pérdida de datos u otros negocios o daños a la propiedad) bajo cualquier teoría o causa de acción, aunque previsible. La responsabilidad total de ZenDoctor para todas las reclamaciones que surjan de o relacionadas con este Acuerdo en cualquier caso, no superará los honorarios que el Usuario-Final ha pagado conforme a este Acuerdo durante los últimos 12 meses. El Usuario-Final reconoce que: (i) ZenDoctor no es una compañía de seguros, (ii) un seguro de interrupción de negocios, seguro de infracciona de la propiedad intelectual, y otras coberturas de seguros están disponibles para su compra por el Usuario-Final, (iii) Los honorarios de ZenDoctor por el servicio serian sustancialmente mayores si ZenDoctor se pusiera de acuerdo para llevar a cabo las obligaciones y responsabilidades, adicionales o superiores a las que ZenDoctor se ha comprometido expresamente en este Acuerdo.
14. Acontecimientos Imprevistos Ninguna de las partes será responsable por incumplimiento, ni se considerará en incumplimiento del presente Acuerdo por cualquier retraso o fallo en el rendimiento resultantes de causas que estén razonablemente fuera de su control, incluidos los actos de las autoridades estatales o gubernamentales, actos de terrorismo, catástrofes naturales , incendios, tormentas, inundaciones, terremotos, disturbios, insurrección, disturbio civil, sabotaje, embargo, bloqueo, actos de guerra, fallas en la infraestructura del internet o en el servicio de electricidad. En caso de retraso, la fecha de entrega o el tiempo de finalización se prorrogara por un período de tiempo razonablemente necesario para superar el efecto de la demora.
15. Condiciones Adicionales Ninguna de las partes podrá ceder, sublicenciar o transferir cualquiera de sus derechos respectivos en virtud del presente Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, y cualquier intento de hacerlo será nulo. Este es el acuerdo completo y definitivo entre las partes, y sustituye a cualquier promesa anterior, representaciones, debates, correspondencia, cartas de intención o acuerdos de confidencialidad en relación con el objeto del presente Acuerdo. El presente Convenio sólo podrá ser modificado o renunciado a cualquier parte del mismo, si los representantes del Usuarios-Finales y los de ZenDoctor asi lo autorizan por escrito. Disposiciones no válidas no afectarán la aplicabilidad de las demás disposiciones. Cada parte tiene derecho a desagravio por mandato judicial y otros por violaciónes de sus derechos de propiedad. Cada parte se reserva todos los derechos no otorgados específicamente en este Acuerdo. El fracaso de cualquiera de las partes para insistir en el estricto cumplimiento de cualquiera de los términos, convenios y condiciones de este Contrato en cualquier momento, o en una o más instancias, o su incapacidad para tomar ventaja de cualquiera de sus derechos no se interpretará como una renuncia o abandono de tales derechos y condiciones en cualquier momento ulterior y de ninguna manera afectará la continuación en vigor y con plenos efectos de este Acuerdo. Este Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la Ciudad de México. A los fines del presente Acuerdo, "incluyendo" significa "incluyendo sin limitación" a menos que se indique expresamente. Los derechos de propiedad, confidencialidad y limitación de responsabilidades de este Acuerdo sobrevivirán a la expiración o terminación de este Acuerdo por cualquier razón. Las diferentes partidas de este Acuerdo se incluyen sólo por comodidad y no afectarán el significado o interpretación de este Acuerdo.